Forwarding (chuyển tiếp) là một tính năng quan trọng mà Mail Server nào cũng hỗ trợ. Tính năng này có thể hình dung như việc bạn đi vắng nhà và nhờ hàng xóm chuyển giúp tất cả thư của nhà bạn đến một địa chỉ khác. Người sử dụng Email rất hay dùng tính năng này vì nhiều lý do, có thể họ muốn sao lưu, hoặc đơn giản là muốn dùng WebMail của nơi chuyển đến để đọc thư theo thói quen.
Như hình trên bạn sẽ thấy hộp thư nancy@company.com được cấu hình chuyến tiếp đến hộp thư nancy-ajram@yahoo.com, việc này thoạt đầu trông không có gì bất lợi ngoài việc tốn thêm thời gian để chuyến tiếp thư.
Hãy nhìn kỹ hơn, bạn sẽ thấy máy chủ YAHOO.COM nhận lá thư này với địa chỉ người gởi là cody@gmail.com. Máy chủ YAHOO.COM dùng các biện pháp chống thư rác như SPF, DomainKeys và nó phát hiện ra rằng máy chủ COMPANY.COM không được phép gởi thư với địa chỉ người gởi thuộc tên miền gmail.com.
Máy chủ YAHOO.COM ngay lập tức sẽ phản ứng bằng nhiều cách, ban đầu nó có thể chấp nhận được, như sau vài lần tiếp diễn nó sẽ liệt COMPANY.COM vào dạng gởi thư không đúng quy tắc, không thèm nhận thư, thậm chí còn "tố cáo" lên ủy ban Spamhaus hay SpamCops gì đó. Nếu việc này cứ tiếp diễn, nhiều máy chủ khác cũng phản ứng như YAHOO.COM thì vô tình máy chủ COMPANY.COM sẽ bị tê liệt - rõ ràng là tình ngay lý gian.
Vậy bạn có thể tránh vấn đề này không? Đừng bi quan, câu trả lời là có nhưng hơi khó khăn một chút vì nó là vấn đề của người sử dụng chứ không phải của nhà cung cấp dịch vụ. Nhà cung cấp dịch vụ thư tín điện tử không thể cấm bạn sử dụng Forward nhưng một số nơi sẽ cung cấp thêm cho bạn một thông số cài đặt để hợp thức hóa vấn đề nêu trên. Đơn giản là khi Forward, máy chủ sẽ dùng chính địa chỉ thư của bạn để chuyển tiếp, thay vì dùng địa chỉ của người gởi nguyên thủy. Với ví dụ của chúng ta nêu, COMPANY.COM sẽ thay địa chỉ from: nancy@company.com khi nó bắt đầu chuyển tiếp đến cho YAHOO.COM.
Cho đến nay một số Mail Server bắt đầu cung cấp thêm tính năng thay thế địa chỉ người gởi khi sử dụng Forward. MDaemon cung cấp một ô nhập địa chỉ thay thế khi Forward - điểm bất lợi là người dùng rất ít khi biết cách sử dụng.
Đôi khi vì lý do phải tuân thủ quy tắc thư tín điện tử hay vì phải tôn trọng khách hàng mà nhà cung cấp dịch không thể yêu cầu bạn cấu hình địa chỉ thay thế. Bạn hoàn toàn có thể tự làm điều này để giúp họ, nếu một nhà cung cấp nào tệ đến mức không có chỗ để cấu hình địa chỉ thay thế thì đã đến lúc bạn nên nghĩ đến việc tìm một nhà cung cấp khác tốt hơn.
